La ISO 27001 es el estándar de referencia en seguridad de la información, y ha sido perfeccionada continuamente desde su creación. Implementarla implica adoptar una serie de requisitos, políticas, procesos y controles ajustados a las características y necesidades de cada empresa.
La certificación ISO 27001 crea un modelo integral de seguridad, abarcando múltiples temas clave para proteger los activos de información de la organización. A continuación, te presentamos las 16 etapas esenciales para su implementación.
1. Obtener el Apoyo de la Gerencia
El primer paso es fundamental: obtener el apoyo de la alta dirección. Este respaldo garantiza que la empresa proporcionará los recursos humanos y financieros necesarios para el proyecto. Para lograrlo, es clave presentar los beneficios de la certificación, tales como la conformidad regulatoria, ventaja competitiva, reducción de costos y mejor organización interna.
2. Tratar la Implementación como un Proyecto
La implementación de la ISO 27001 involucra múltiples actividades, por lo que es esencial tratarla como un proyecto formal. Debe haber un equipo designado, un cronograma claro y un responsable para cada tarea.
3. Definir el Alcance
En empresas grandes, se puede implementar la ISO 27001 en áreas específicas. Sin embargo, cuanto mayor sea el alcance del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI), más eficiente será. Si es posible, intenta abarcar toda la organización para garantizar una protección completa.
4. Crear el Manual del SGSI
Este documento de alto nivel establece los principios básicos de seguridad de la empresa, definiendo qué se desea lograr y cómo se mantendrá el control del SGSI. La política debe ser breve y alineada con los objetivos de la organización.
5. Definir la Metodología de Evaluación de Riesgos
La evaluación de riesgos es uno de los pilares de la ISO 27001. Se debe identificar los activos, amenazas y vulnerabilidades de la empresa, y luego evaluar la probabilidad e impacto de cada riesgo. Es fundamental contar con un método claro para gestionar estos riesgos y decidir qué nivel de riesgo es aceptable.
6. Realizar la Evaluación y Tratamiento de Riesgos
Aquí se pone en práctica la metodología de la etapa anterior. El objetivo es mitigar los riesgos no aceptables mediante la implementación de controles del Anexo A de la norma. Esta etapa debe culminar con la redacción de un informe de evaluación de riesgos.
7. Redactar la Declaración de Aplicabilidad
Este documento enumera los controles seleccionados del Anexo A, justificando por qué se implementan o no y cómo ayudarán a mitigar los riesgos. La Declaración de Aplicabilidad es clave para obtener el respaldo de la gerencia.
8. Elaborar el Plan de Tratamiento de Riesgos
En esta etapa, se detalla cómo los controles serán implementados para reducir los riesgos. Es un plan de acción que describe los pasos concretos para aplicar las medidas de seguridad.
9. Definir Cómo Medir la Eficiencia de los Controles
Es fundamental establecer indicadores para evaluar el éxito de los controles implementados. Estos indicadores ayudarán a monitorear si el SGSI está cumpliendo con sus objetivos.
10. Implementar los Controles y Procedimientos
Esta es la etapa más compleja, ya que involucra no solo la aplicación de nuevas tecnologías, sino también cambios en la cultura organizacional. La resistencia al cambio es común, por lo que es necesario gestionar correctamente la transición hacia nuevas políticas y procedimientos.
11. Implementar Programas de Formación y Concientización
El éxito de la ISO 27001 depende de que los empleados comprendan por qué son necesarias las nuevas políticas y cómo deben cumplirlas. La falta de formación es una de las principales razones por las que muchos proyectos de certificación fracasan.
12. Operar el SGSI
Una vez implementado, el SGSI debe formar parte de la rutina diaria de la empresa. Es crucial mantener registros de todas las actividades de seguridad, ya que estos permitirán demostrar que se están cumpliendo los procedimientos y controles.
13. Monitorear el SGSI
En esta etapa, se verifica si los controles y procedimientos están alcanzando los objetivos planteados. Si no es así, deben tomarse acciones correctivas.
14. Realizar Auditorías Internas
Las auditorías internas son esenciales para identificar problemas y asegurar que se estén cumpliendo los estándares de la ISO 27001. Pueden ser realizadas por un auditor interno o un auditor externo, dependiendo de los recursos de la empresa.
15. Ejecutar Análisis Críticos por la Gerencia
La alta dirección debe estar al tanto de los resultados del SGSI y tomar decisiones basadas en los datos obtenidos, como la necesidad de ajustar los controles o modificar las políticas de seguridad.
16. Tomar Acciones Correctivas y Preventivas
Finalmente, es necesario corregir cualquier no conformidad y prevenir que vuelva a ocurrir. Este proceso debe ser sistemático y abordar la causa raíz de los problemas identificados.
Mantener las Información Segura es una Prioridad
Implementar la ISO 27001 requiere tiempo y dedicación, pero los beneficios a largo plazo son invaluables: mayor seguridad de la información, conformidad con normativas y un mejor control de los riesgos. Ya sea obteniendo la certificación o adoptando las mejores prácticas de la norma, proteger la información de tu empresa debe ser una prioridad estratégica.
Paulina Jara