Los proveedores de servicios gestionados (MSP) se enfrentan a nuevos desafíos y posibilidades a medida que el entorno empresarial evoluciona. Con los continuos cambios en el mundo de la tecnología, las empresas requieren mantenerse actualizadas sobre las últimas innovaciones.
En este contexto, sabías que, al menos el 88% de las pequeñas y medianas empresas ya utilizan o tienen planes de utilizar PSM, mientras que solo aquellos capaces de ajustarse a las cambiantes necesidades de los clientes lograrán tener éxito en esta nueva era.
¿Qué implicaciones tiene esto para los MSP? Significa que la diversificación de sus servicios es crucial en este momento. Es fundamental que los MSP comprendan las necesidades de sus clientes y les ofrezcan soluciones adecuadas. Además, deben poder detectar nuevas tendencias y oportunidades, y estar dispuestos a invertir en tecnologías y servicios innovadores para destacar frente a la competencia.
Lo que necesitan las empresas de los MSP
En el pasado, la mayoría de los proveedores de servicios gestionados se centraban en la infraestructura de TI local (on-prem). No obstante, muchas empresas están migrando de la TI local a las soluciones en la nube. Los proveedores de servicios gestionados exitosos están adaptando sus métodos para asistir a las empresas en la transición a este nuevo entorno en la nube, dado el creciente interés en la ciberseguridad.
Los MSP son el futuro de las empresas
Los Proveedores de Servicios Gestionados (MSP) juegan un papel vital en la administración de la infraestructura tecnológica de empresas de todas las dimensiones. Conforme avanza el panorama tecnológico, las empresas se ven desbordadas por la cantidad de tecnología necesaria para triunfar. Los MSP son especialistas en su campo, no en tecnología, lo que ha creado una brecha creciente de habilidades, con una sobreabundancia de tecnología y escasez de tecnólogos. Por ello, los MSP son indispensables para cubrir esta brecha.
Diversificar su oferta con DMARC
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) se presenta como la solución ideal para que los MSP destaquen en sus servicios y resguarden a sus clientes de posibles ciberamenazas.
La ciberseguridad representa un área de gran potencial de crecimiento para los MSP, sin embargo, muchas soluciones de seguridad de la información no se adaptan adecuadamente a la implementación de los MSP.
Al incorporar DMARC a sus servicios, estará asistiendo a sus clientes en la protección de la reputación de su marca, mejorar la entrega de correos electrónicos, disminuir el riesgo de fraude por correo electrónico y, al mismo tiempo, aumentar sus ganancias.
¿Cuáles son sus ventajas?
Diversificar su oferta con DMARC como MSP tiene varias ventajas:
- DMARC ayuda a salvaguardar los dominios de correo electrónico de los clientes contra ataques de phishing y otras amenazas por correo electrónico, que podrían comprometer los datos, causar pérdidas financieras y perjudicar la reputación.
- Ofrecer DMARC como servicio puede ser clave para destacarse entre la competencia al brindar un valor adicional a los clientes. Retención de clientes: al ayudar a sus clientes a mejorar su postura de seguridad del correo electrónico con DMARC, puede aumentar la satisfacción y retención de clientes.
- Varios negocios deben cumplir con regulaciones de seguridad, como la HIPAA. Los servicios de DMARC fortalecen la seguridad y previenen la divulgación de información confidencial por parte de los clientes.
- DMARC ofrece análisis e informes valiosos que pueden asistir a los clientes en comprender su tráfico de correo electrónico y detectar posibles amenazas de seguridad.
Se espera que el mercado de software DMARC crezca a una tasa compuesta anual del 13,6% para el año 2030. Esto convierte a DMARC en una gran oportunidad para que los MSP amplíen su gama de servicios y ofrezcan soluciones valiosas a sus clientes.
En síntesis, los Proveedores de Servicios Gestionados son fundamentales en el ámbito tecnológico de las empresas contemporáneas. Gracias a su capacidad para ofrecer soluciones de TI flexibles, escalables y seguras, las empresas pueden concentrarse en sus metas comerciales primordiales y aprovechar al máximo la tecnología. En un entorno empresarial cada vez más digital y competitivo, la colaboración con un MSP puede ser determinante para alcanzar el éxito en lugar de quedarse estancado.
Paulina Jara 
Fabian Vidal